打造有吸引力的学习型社群
出版信息
苏平、田士杰、吕守玉 / 机械工业出版社 / 45.00元
内容简介
本书首先对社群的定位、准备和吸引粉丝方面等做了饶有趣味的介绍,从社群黏度的提升、社群知识的迭代与转化和社群的持续发展等多个角度入手,对学习型社群的运营手段、运营模式、运营规律和运营经验等进行了全方位剖析。从中国培训师沙龙这个公益社群近十年成功运营的经验中,为如何经营好学习型社群总结出了一套系统性的、具有实操价值的方法。并以此为基础,扩展到知识管理、团队管理、内容IP等领域,为有致于社团建设以及优质的知识内容创造者,提供可借鉴的经验和快速复制的工具和方法。
作者简介
苏平,TTT培训师,中国培训师沙龙创始人,20年企业管理实践,17年培训师经验。《培训师成长手册》《培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研》《培训师成长实战手册:培训问卷设计和运用》作者。
田士杰,中国培训师沙龙轮值CEO,中国医药零售连锁百强企业培训经理。
吕守玉,中国培训师沙龙轮值CEO,外资企业职业经理人。
目录
序
第一篇 从零开始建社群 / 1
第一章 明确定位 / 3
一、我要建社群 / 4
(一)社群的类型 / 5
(二)我的初心 / 6
(三)我能做什么 / 6
二、谁是我要找的人 / 10
(一)他们在哪 / 10
(二)我们要一起做什么 / 11
三、精细我的社群 / 13
(一)确定社群标签 / 13
(二)差异化定位 / 15
(三)哪些做法能确保持续提供社群价值 / 17
第二章 全面准备 / 21
一、打造专属资源库 / 21
(一)寻找资源的九条途径 / 21
(二)智囊团组建三原则 / 23
二、玩出好内容 / 26
(一)社群分享周计划表 / 27
(二)五种玩法激活日日分享 / 31
第三章 精准吸粉 / 35
一、内容营销 / 35
(一)内容营销渠道 / 35
(二)内容营销的五个要点 / 37
二、宽严有度巧留人 / 41
(一)入群指引三步走 / 41
(二)共享:社群资源地图 / 44
第二篇 360 度实现高黏度 / 45
第四章 引爆话题:小白 PK 大咖 / 47
一、如何引爆话题 / 47
(一)找到合适的切入点 / 47
(二)三招拆解大话题 / 54
(三)延续话题的方法 / 58
(四)跑题如何拉回来 / 61
二、规范流程,交流有序 / 62
(一)破解话题交流九大难题 / 63
(二)定制主题的三个步骤 / 64
(三)话题有序交流的五个环节 / 67
三、如何吸引新人参与 / 70
(一)建立关系 / 71
(二)预告社群活动信息 / 72
(三)分享群员的成长故事 / 73
(四)@新人问想法 / 73
(五)及时回应与点赞 / 74
(六)关注新人近况 / 74
四、如何提升老群员参与度 / 75打造有吸引力的学习型社群
(一)定期清群 / 76
(二)探讨相关的社会热点 / 77
(三)私聊询问近况 / 78
(四)邀约分享擅长话题 / 78
(五)邀请做记录整理 / 79
(六)邀请担任管理员 / 81
第五章 线上线下联动 / 83
一、线上线下如何联动 / 84
(一)线下活动流程与指南 / 84
(二)线上策划、报名和分工 / 89
(三)线下交流,线上回放与跟进 / 90
(四)流程打造影响力 / 95
二、用项目管理的方式打造线下活动 / 98
(一)自荐加评估,选对活动负责人 / 98
(二)活动准备的 10 个细节 / 98
(三)活动实施推进表 / 101
(四)活动后跟进的五个关键点 / 102
三、线下派对:中国培训师沙龙周年庆 / 106
(一)申办城市 PK 与跨地域合作 / 106
(二)聚焦主题与跨界知识整合 / 107
(三)线上线下持续互动 / 109
第三篇 社群的知识管理与变现 / 111
第六章 知识管理,知道两点就够了 / 113
一、社群做知识管理的四大理由 / 113
(一)成为有料的社群 / 113
(二)快速抓取信息 / 114
(三)有效利用碎片化时间 / 114
(四)增加社群出镜率 / 114
二、社群知识管理五大步骤 / 115
(一)区分信息和知识 / 115
(二)知识的提炼整理 / 116
(三)知识的分类存储 / 116
(四)知识的分享和推广 / 118
(五)知识的运用与创新 / 118
第七章 记录如何整理 / 121
一、三招让记录整理变精华 / 123
(一)清除干扰信息的小窍门 / 123
(二)自下而上的整理顺序 / 126
(三)摘要提炼的三个关键点 / 127
二、活动回顾怎样才能出彩 / 128
(一)思维导图做骨架 / 128
(二)笔记录音填内容 / 132
(三)照片补充吸眼球 / 133
第八章 记录保存 / 135
一、为记录找个家 / 135
二、图像资料处理原则 / 136
三、便于阅读的三个细节 / 137
第九章 知识如何变现 / 139
一、知识变现的方式 / 139打造有吸引力的学习型社群
(一)直接变现方式 / 139
(二)间接变现方式 / 141
(三)更开放的变现思路 / 142
二、会员付费制的运作方法 / 144
(一)社群为什么要收费 / 144
(二)社群付费制的分类 / 144
(三)会员付费制的运作要素 / 145
三、打赏,最直接的变现方式 / 147
(一)为什么要打赏 / 147
(二)如何运用打赏变现 / 148
四、选择优质的附加产品 / 149
第四篇 社群的持续发展生态 / 151
第十章 一群人走得更远 / 153
一、群管就该这么找 / 154
(一)谁可以当群管 / 154
(二)群管如何招募 / 155
(三)群管怎么当 / 158
二、手把手教你做群管 / 160
(一)师徒见面三件事 / 160
(二)学习《群管手册》 / 161
三、自动自发的群管 / 163
(一)群管的动力是什么 / 163
(二)拿什么激励群管 / 165
第十一章 形成社群的良性发展机制 / 171
一、群管如何有效沟通 / 171
(一)群管值班交接 / 171
(二)群管周例会 / 173
二、群管怎样新老交替 / 177
(一)轮值和休假制度 / 178
(二)师傅示范加辅导 / 178
(三)群管评优流程 / 179
三、社群的领导梯队建设 / 181
附录 / 185
附录 A 沙龙群规(2015 年 12 月 15 日版) / 185
附录 B 沙龙大事记 / 187