小白学运营
出版信息
刘异、伍斌、赵强 / 电子工业出版社 / 2015-9-1 / 49.00元
内容简介
《小白学运营》是针对网络游戏行业，产品运营及数据分析工作的入门读物，主要为了帮助刚入行或有意从事游戏产品运营和数据分析的朋友。
《小白学运营》没有烦琐的理论阐述，更接地气。基础运营部分可以理解为入门新人的to do list；用户营销部分则是对用户管理的概述，从用户需求及体验出发，说明产品运营与用户管理的依附关系；数据分析实战中，侧重业务分析，着重阐述的是分析框架，以虚拟案例的方式进行陈述，能够让读者知其然并知其所以然。
《小白学运营》更像一本工具书，希望读者读完以后，在实际工作中还能时不时地拿出来看一看。
作者简介
刘异：西山居游戏数据分析负责人，负责集团手游业务的分析工作；曾任网龙公司数据分析高级经理，先后参与魔域、91助手、安卓市场等项目，在网络游戏、移动APP的数据分析及用户研究方面有大量的实战经验。
赵强：西山居手游运营负责人，曾就职于昆仑万维和萌果网络。《打不死的小强》博主，乐于分享一线运营实战经验。对游戏运营有较深的积累和实战经验。
伍斌：手游那点事特约作者，首创小白学运营专栏，侧重运营知识讲解、运营节点分析等内容；曾任美国CREATIVE STAR集团IT子公司产品部负责人、广聚网络运营总监；2014年“金翎奖最佳专题报道奖”获得者。
目录
第1章 基础运营手册 /1
1.1 手机游戏的3个测试阶段 /2
1.1.1 封测 /3
1.1.2 内测 /6
1.1.3 公测 /8
1.2 封测 /9
1.2.1 封测准备工作清单 /9
1.2.2 比较通用的运营需求 /11
1.2.3 手游中比较通用的活动需求 /20
1.2.4 封测期间的工作重点 /27
1.3 内测 /31
1.3.1 内测准备工作清单 /32
1.3.2 渠道接入流程详细解读 /34
1.3.3 App Store提审资料汇总 /39
1.3.4 App Store提审技巧 /41
1.3.5 iOS Preview视频制作攻略 /44
1.3.6 新版本预热三部曲 /45
1.3.7 版本更新（整包更新）工作流程 /49
1.3.8 版本更新时的一些注意事项 /51
1.3.9 内测结语 /53
1.4 公测 /54
1.4.1 公测前的准备工作 /55
1.4.2 手游两大疑难问题之——充值问题 /61
1.4.3 手游两大疑难问题之——账号问题 /67
1.4.4 安卓用户账号遗忘的解决方案 /69
1.4.5 账号问题流失预防 /72
1.4.6 公测结语 /72
第2章 用户营销入门 /73
2.1 产品目标用户发掘 /74
2.2 精英玩家招募策略 /78
2.2.1 浅析精英玩家 /78
2.2.2 精英玩家招募 /80
2.3 论产品新手引导 /82
2.3.1 用户线上引导 /83
2.3.2 用户线下引导 /88
2.4 用户调研怎么做 /90
2.5 用户需求分析 /97
2.5.1 抽象出用户需求 /99
2.5.2 需求实例化 /100
2.5.3 强化产品需求 /101
2.6 基于用户开展营销 /101
2.7 制定适合产品＆用户的运营方案 /106
2.8 关于软文撰写 /115
第3章数据分析实战 /124
3.1 数据分析快速入门 /125
3.1.1 什么是数据分析 /125
3.1.2 游戏数据分析在做什么 /125
3.1.3 何谓“情境还原” /127
3.1.5 游戏数据分析师的三个层次 /128
3.2 建立指标体系与分析框架 /129
3.2.1 游戏数据分析指标入门 /129
3.2.2 数据底层建设 /139
3.3 业务分析实战 /142
3.3.1 流失分析 /142
3.3.2 付费分析 /166
3.3.3 产品收益预估及KPI逆向推导工具 /177
3.3.4 市场推广监控 /184
3.3.5 游戏运营活动分析 /191
