年度好文：腾讯工程师的自我修炼

作者 | 刘德超，腾讯专家工程师

本文原标题：《工程师的自我修炼》

我们这一行，有人称我们为码农，但是我们这行和农业差距甚远；有人称我们为程序员，但是我们的工作不仅仅是在写程序。我们更愿意自称为：工程师。

我们这一行和传统工业的分工很像，有人做设计，有人打地基，有人做框架，有人做浇筑，有人做美工。我们在虚拟世界中建造高楼大厦，去改变人们的生活，改变这个世界。

面对这个世界日新月异的变化，我们也有困惑。如果才能保证自己能够持续地创造价值，保持核心竞争力？

技术虽然一直在变化，但是做事的态度，确实始终不变的。

在工程师的自我修炼过程中，需要始终保持三种态度：主人翁意识，追求卓越、追根究底。

• 主人翁 VS 螺丝钉

我曾经听过一个择业的观点：“选择小公司是为了锻炼能力，选择大公司就是为了来做螺丝钉的”。

在小公司阶段，没有主人翁意识是不行的。因为人数就那么多，而且大家都在探索，没人知道下一步该怎么走。

在大公司阶段呢，一个团队里有Leader，带头人，看起来好像的确是“责任有别人承担，方案有别人规划”，安心的做一个螺丝钉就好。

但现在整体的人力资源环境不允许工程师只做螺丝钉。

至少有三件事在驱动着工程师不能仅满足于螺丝钉：

一是职称评定，二是绩效，三是人员流动。

在绝大多数场景下，作为Leader都喜欢具有主人翁意识的员工。因为一个人的精力是有限的，不可能去思考、规划所有的事情，需要有人能帮其分忧。

一个成熟的团队，必然有一个成熟的金字塔状结构。金字塔的中间节点的每一位骨干，都需要具备独当一面的能力，可以为团队分忧，能担责任，能主动做事，是项目的主人。

• 以主人翁态度做事

工程师实现产品，也用产品，也经常吐槽产品。

以主人翁的角度来思考，假如一个产品让用户不满意，作为工程师应该怎么提供更好的办法去改进？

工程师需要帮助产品经理去尝试各种各样的想法，能够快速试错；需要能够从数据的角度上给出更加全面的用户行为分析，辅助产品判断。

甚至在一些产品经理没有发觉的地方，主动的提出自己的建议。通常情况下工程师和产品经理的知识结构有很大不同，很有可能会有一个产品的认知盲区需要工程师去补足。

在深度学习大趋势下，不少产品是算法驱动。

以主人翁的角度来思考，工程师在深度学习大环境下应该做些什么？将一个算法驱动的产品拆解开，除了深度学习部分，还有分布式存储、分布式计算、流式计算、分布式搜索、数据挖掘、高性能分布式服务、网络安全、用户产品反馈通道等等好多好多方面可以考虑。 工程师不是为深度学习打辅助，而是帮助深度学习更好的在产品里起作用。

大部分的工程师在选择工作的时候，都有一个诉求就是“想要进步”。

曾经有些工程师和我抱怨，说他过去在某个团队里因为某某原因，待废了；当时我给的回答是，如果有着“追求卓越”的精神，那么在哪都不会废。 因为“追求卓越”是个人态度。

• 持续学习是自己的事

我们活在信息爆炸的时代，偏偏从事着发展最迅速的行业。几乎每年都有新的技术冒出来，然后又可能快速地过时淘汰。互联网行业，真的是逆水行舟、不进则退。

所以我们要学习。 学习的目标，有这几个来源：最新的论文、最新的开源技术、技术社区最新动态。

对于研究员，读论文是家常便饭。

但对于工程师，很多人不知道要读论文。实际上每一年工程方向上的论文有非常多。而且工程方向一些经典的文章不容易过时，比如BigTable。每一位工程师都有义务了解自己所在领域的最新情报，而读论文是一个很好的方法。

感谢Github，开源技术有了一个集中营地。Github上的高星评价的项目以及形成的讨论社区，都非常值得一看。即使是经典的思想，经过新的开源重构后，也有可能焕然一新。比如ElasticSearch，其所用技术并没有什么特别，分布式存储、Lucene都是很老的东西。将其重新组合成一个更易用的ElasticSearch，就非常好用，非常耀眼。

国内现在技术社区非常多，个人比较喜欢的是CSDN和知乎。CSDN是大杂烩什么都有，知乎上经常有一些牛人整理好的某个方向成熟、有条理的好文。常混社区，了解现在流行什么，大家都在讨论什么，有助于开拓思路、开拓视野，获得灵感。

建议大家看一看周围专家级别 的同事，看看他们是怎么学习的。如果比你优秀的人比你更努力，那你该怎么做？

• 打80分还是100分

我们如何衡量一个系统的好与坏？

大多数情况下，一个系统满足了现有需求，就是一个好系统。但是在实际工作实践中，并不存在一个“需求封闭集”，需求永远在变。

一个优秀的系统，必定是一个可发展的系统，可以应变的系统。如果给“完成现有需求”打80分，那么“考虑未来需求”才可以给系统打上100分。

有些工程团队发声，手上的事情已经做无可做，想要做新的事。

这让我非常的惊讶。怎么可能“做无可做”？现有工作已经做到非常“卓越”了吗？考虑一下功能可扩展性、考虑一下性能可扩展性、考虑一下运维的复杂性、考虑一下可迁移性和可复制性、考虑一下节省计算资源、考虑一下我们的竞争对手是怎么做的？

在系统中去发现优化点，去探索新技术将其引入系统中来。永远不满足于80分，去做100分，是追求卓越的态度。

• 知其然也须知其所以然

大家在工作中是否遇到过如下几个问题：

1.因为历史原因，某程序大家都在用，运行很稳定，但是没有人读过源代码。

2.某个服务，缓慢内存泄漏。于是写了脚本，每天低峰期定时重启。

3.线上报警多了，通常情况下报一阵子自己就恢复了。

4.线上模型修改了某个参数，效果突然就变好了。

如果单纯只看结果，可以知其然不知其所以然，不去深究。 这些问题就像是不定时炸弹，可能一直不出问题，也可能在未来的某个时间引爆，影响了工作。积累的类似问题多了，炸弹引爆的概率就会越来越大，偶然变成必然。

我建议大家能够以追根究底的态度去面对每一个问题，在追问题、解决问题的过程中，会学到书本上学习不到的内容， 技能 （通过实践掌握）得以成长。

下面我举几个案例：

案例一： 我追过一个线上偶发Coredump问题。因为Coredump后实例会自动重启，而线上同时有几十个实例，所以优先级不高。在忙完手上高优问题后，我专门找了一个晚上仔细追查。最后查到是主程序依赖了某个库X的a版本，而动态链接库依赖了该库X的b版本，在某个特定处理逻辑下因为不同版本逻辑不一致会导致Coredump。从那以后，我在使用动态链接库的时候就会非常小心，一定会排查一下主程序和动态链接库的编译依赖，尽量保证主程序和动态链接库在同样的环境下联编。

案例二： 线上某个服务缓慢内存泄漏，所有使用指针的地方都是shared_ptr，常规代码Review无法发现原因。于是我采用了“代码二分查找法”，注释掉程序一半的逻辑，mock掉程序所有后端，然后使用压力 工具 发压力。直到找到出问题的代码部分，最后解决之。

案例三： 线上某 个服务，在序列化和反序列化过程中， C++ Client的反序列化很稳定，而Golang通过cgo调用C++ lib的时候反序列化很不稳定。经过排查代码发现C代码实现里的序列化/反序列化过程是将一段内存直接赋值给了一个结构体。因为内存管理过程中，Golang和C++差异，导致了对这块内存的解析存在不稳定偏差。

每次追问题都学习到了新的知识，并且知道在未来遇到类似情况该怎么办。积累下来的 经验与*技能* ，将成为了一个工程师的核心竞争力之一。

• Bug侦探

追问题有如探案一般，都是根据现有线索去追寻“真相”。计算机程序的世界是完美的逻辑世界，每个问题、现象都能找到原因。

先要有逻辑的信念，然后要有追根究底的态度，下一步需要的就是具体的“探案”方法了。

前面提到了一个“代码二分查找法”，在很多场景下都适用。还有其他有效的方法：

1. 善用各类工具 ：包括但不限于：代码检查工具，压力测试工具，性能分析工具，内存泄漏检测工具，代码阅读工具，版本管理工具。

2. 常用原则 ：看到递归就要想到用循环去重构；看到循环就要考虑是否会死循环；看到数组就要考虑是否越界；看到指针就要考虑是否正确析构；看到多线程就要考虑是否线程安全；看到频繁内存申请就要想到内存池。

3. 了解内在原理 ：函数调用时栈的状态；对象析构的时机；高级语言中的可变对象与不可变对象；Map/Set/HashMap的存储结构；Map Reduce的原理；文件分布式存储的原理；画出完整的模块关系图和数据流图。

4. 不放过任何Warning/异常 ：写出无Warning的代码，包括编译的Warning和各种检查工具的Warning；合理打印Warning日志。

5. 善用搜索 ：能够从国内/外站中搜索问题。

6. 记笔记 ：将每一个问题的追查过程记录下来，定期回顾与分享。

• 追根究底的产品观

追根究底的态度不仅仅适用于问题追查，产品上也是一样的。数据浮动的背后是用户行为的变化，这个变化可能存在某种诱因。熟知的诱因有周末效应、月末效应等，但还有很多诱因是不知道的。 对数据、对用户行为追根究底，有可能发现某个新的产品突破点。

主人翁意识使得工程师敢想敢做敢担当；追求卓越使得工程师始终站在技术最前沿；追根究底使得工程师值得信赖。

本文总结了工程师的自我修炼过程中的三个做事态度，与君共勉。

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