Cloudflare 在公司官方博客上宣布，计划放弃谷歌的 reCAPTCHA 服务，转而使用 hCaptcha，此更改可能影响所有 Cloudflare 客户 。官方表示，这一更改有助于其解决一段时间以来依赖 Google 服务所产生一些的隐私问题，并允许他们能够更灵活地自定义显示的验证码。
Cloudflare 为网站管理员和网站所有者提供了许多功能。其中一项功能就像防火墙一样，它会自动阻止已知的恶意流量，允许人为流量，并在遇到可能是恶意或非法的流量时显示验证码。
Captcha （Completely Automated Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart；完全自动化的公共 Turing 测试，以区分计算机和人类 ）在后一种情况下会作为验证步骤显示。理想情况下，验证码的设计会使得人类可以轻松通过验证码，机器人则无法通过。
而鉴于 reCAPTCHA 有效、可以扩展且免费提供的因素，Cloudflare 自成立以来就一直使用谷歌的 reCAPTCHA 服务。
现如今，针对弃用 reCAPTCHA 而改用 hCaptcha 一事，Cloudflare 则表示，“多年来，隐私和屏蔽问题足以使我们考虑从 reCAPTCHA 切换”。从早期开始，一些 Cloudflare 客户就对使用其 Google 服务来提供验证码表示担忧，隐私问题也引起了人们越来越多的关注。同时， Google 服务在某些地区（例如中国，中国互联网用户占所有互联网用户的 25％ ）存在被间歇性地阻止的问题，这也间接导致了 Cloudflare 服务受到影响。
此外，还有一个重要原因是，谷歌在 2020 年宣布它将开始对 reCaptcha 的使用收取费用。继续使用 reCAPTCHA 服务无疑会给 Cloudflare 带来巨大的成本负担。综上所述，于是 Cloudflare 开始寻找其他验证码提供商来提供合适的替代方案。
hCaptcha 的商业模式与 reCAPTCHA 相似。鉴于 Cloudflare 的规模，两家公司都同意采用不同的业务模型。 第一，Cloudflare 利用其 Workers 平台来承担 CAPTCHA 的大部分技术负担，并在此过程中降低其成本；第二，Cloudflare 决定向 hCaptcha 支付费用，以确保 hCaptcha 有足够的资源来扩展服务以满足 Cloudflare 的需求。
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