PESCMS Ticket 客服工单系统 v1.2.18 发布

内容简介：我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.18 的到来。此版本带来了工单页内指引，社交帐号登录，优化列表工具栏等特征 新功能 工单页内指引 在客户反馈问题过程中，除了指引用户查看FQA列表外，页内指引的简短说明显得...

我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.18 的到来。此版本带来了工单页内指引，社交帐号登录，优化列表 工具 栏等特征

新功能

工单页内指引

在客户反馈问题过程中，除了指引用户查看FQA列表外，页内指引的简短说明显得非常实用。例如不同工单有不同的响应时间，在页内注明工作时间，可以提升用户体验，减少用户处理问题的等待时间。

工单字段说明补充

工单字段默认提供了一句话的简短说明，考虑到实际使用过程，可能需要提供一些更新详细的说明，我们对此增加了新的编辑框，在这里可以编写更加丰富的文本。

改进

社交帐号登录

目前程序已经支持微信公众号登录，在稍后的更新，我们将陆续添加其他第三方登录入口。现在在微信浏览器访问，登录入口将会给出微信图标，点击则执行微信公众号登录。

工单模型和客户列表添加 排序 选项

1. 客户列表我们添加了基于用户名称的排序选项。默认是按照用户注册时间进行倒叙。

2. 工单模型我们添加了基于工单分类的排序选项。默认是按照工单模型创建时间倒叙。

工单模型添加是否发生通知选项

本次更新后，可以针对不同工单模型，选择默认回复客户的信息是否发送通知。

其他改进

1. 添加关闭工单按钮的权限判定，没有关闭工单权限的组内成员，无法关闭工单。

2. 调整提交数据后弹窗为居中固定。

3. 补充系统设置中输入框的提示语句。

4. 调整工单列表与反馈列表中，下拉菜单默认显示大小。

5. 调整智能表单列表中，关于工具栏的加载方式。

6. 修正部分搜索框xss过滤问题。

7. 调整程序内部指引文档地址。

8. 修正工作台中工单列表显示超时样式异常的问题。

下载和示例

PESCMS Ticket 可以从官网下载，或者直接下载源码。查阅文档获取更详尽的内容。我们也提供PESCMS Ticket演示站。

以上就是本文的全部内容，希望本文的内容对大家的学习或者工作能带来一定的帮助，也希望大家多多支持 码农网

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