PESCMS Ticket 客服工单系统 v1.2.11 发布

内容简介：我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.11 的到来。此版本带来了客户登录选择：邮箱、帐号和手机号 新功能 客户登录方式切换 由于工单系统需要兼顾客户通知需求，默认的帐号登录方式依赖邮箱地址。在实际的应用中，...

我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.11 的到来。此版本带来了客户登录选择：邮箱、帐号和手机号

新功能

客户登录方式切换

由于工单系统需要兼顾客户通知需求，默认的帐号登录方式依赖邮箱地址。在实际的应用中，国内用户更偏向于帐号或手机号作为登录的依据。为此我们对登录方式做出一个调整，允许用户在后台切换登录依据。

注：升级用户建议对member_account字段设置唯一属性。新安装用户表默认已设定对应的唯一属性。

首页样式切换

PT默认的首页为工单查询输入框，在实际的应用中，可能更加偏向于访问系统即列出可选择的工单。本次更新，我们引入了首页样式切换功能，大家可以依据实际的情况，选择首页工单样式。

改进

优化微信登录

根据用户反馈，模板消息发送给客户后，客户点击模板消息系统并不会执行微信登录认证。因此我们对此功能进行了一个调整：发送模板消息将带有loginType参数，通过此参数，系统可以指引用户重定向到登录认证，再回到工单详情。

优化工单超时提醒

上一个版本我们引入了工单超时提醒，但是我们忽略了系统本身的标记功能。本次更新，我们对符合超时条件的工单将标记红色加粗的效果。各位客服人员今后可以更直观知道该优先处理那些工单了。

其他优化

1. 移除UE编辑器阴影。

2. 修正404显示异常问题。

3. 调整部分功能存储内容字段的类型。

期待

下一个版本中，如无意外PT将会上线应用商店的功能。除此之外，我们将会增加客户邮箱激活和注册邀请码功能。

下载和示例

PESCMS Ticket 可以从官网下载，或者直接下载源码。查阅文档获取更详尽的内容。我们也提供PESCMS Ticket演示站。

以上就是本文的全部内容，希望本文的内容对大家的学习或者工作能带来一定的帮助，也希望大家多多支持 码农网

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