思科开源MindMeld会话AI平台

思科今天开放了MindMeld平台的源代码，让数据科学家为企业客户构建完整的端到端对话人工智能助手、机器人和应用程序。MindMeld已被星巴克（Starbucks）和优衣库（Uniqlo）等品牌以及CIA的风险投资部门InQTel用作对话代理。

该平台于2016年11月首次亮相，几个月后，MindMeld被思科以1.25亿美元收购。MindMeld曾被用来创建思科的Webex助手，该助手上月首次亮相。MindMeld试图在更高级的平台（如TensorFlow）和会话人工智能平台（如Amazon的Lex和谷歌的Dialogflow）之间取得平衡。

MindMeld基于 python 的机器学习框架附带文档，可以创建支持富媒体的机器人，并附带蓝图，这些蓝图充当数据科学家的基础，帮助他们快速入门或处理特定的用例。基于客户反馈的食物订购、协作、家庭助理和媒体发现模板。

MindMeld前首席执行官兼思科认知协作首席技术官蒂姆·塔特尔在接受采访时表示，该平台将在思科的DevNet门户网站上免费开放，其中包括一本用户手册，上面有入门指南。

“大多数NLP平台实际上只解决了一半的问题。它们允许您构建可以理解实体并进行简单对话管理的机器学习模型，但对于大多数会话应用来说还不够。你不能做NLP和对话管理，“塔特尔说。“对于许多真正的应用程序，您需要构建一个自定义知识库和一个问答系统，因此我们的平台也提供这些部分，几乎所有其他平台都没有，所以我们认为我们的平台是其中一个最全面的，我们是开源的，所以开发人员可以学习如何构建这些应用程序。“

塔特尔说，到目前为止，MindMeld平台只被几百名开发人员使用过。MindMeld可能会面临一场艰难的战斗，因为微软的Bot框架、Kasisto的KAI和其他解决方案已经存在多年。

塔特尔说，MindMeld的与众不同之处在于它提供了先进的功能和处理大型数据集的能力。他还认为，经过多年使用简单 工具 的经验，《财富》500强企业已经准备好使用更先进的人工智能工具来处理更多的应用程序。该框架还可能吸引那些希望避免与公共云提供商共享数据的公司。

他说：“它的真正目的是让拥有自己专有数据的企业不用将数据共享到云上就可以使用数据，并将其部署到本地和现场的高级对话应用程序中，这样他们就可以使用自己的数据，而不必与这些云提供商共享数据，这对一些客户来说是一个不错的选择。”

原文出自：https：//venturebeat.com/2019/05/09/cisco-open-sources-mindmeld-conversational-ai-platform/

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