现在 微软 官方发布声明,表示本次出现全球性宕机问题是由于“名称 服务器 授权”问题所导致的。微软解释道:“工程师确认是由于影响DNS解析的名称服务器授权调整影响底层root,并影响下游对计算,存储,应用服务,AAD和 SQL 数据库服务。在将旧DNS系统迁移到Azure DNS期间,Microsoft服务的某些域未正确更新。在此事件期间,没有客户DNS记录受到影响,并且整个事件期间Azure DNS的可用性保持在100%。该问题仅影响Microsoft服务的记录。”
根据公司的声明,尽管工程师在几个小时内确定并解决了该问题,但是一些访问具有错误配置的域的系统存储了该信息,从而导致更长的恢复时间,直到错误的缓存过期。也就是说,微软仍在调查这个问题,并承诺将在72小时内发布详细的根本原因分析(RCA)。
这不是Azure第一次受到全球中断的打击; 2016年,全球DNS中断影响了许多基于Azure的服务,包括SQL数据库,应用服务/ Web应用,API管理,服务总线,HDInsight,媒体服务和 Visual Studio 团队服务。今年早些时候,由于类似的中断,许多 Office 365用户无法访问其邮箱。
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