正逢西方圣诞节，GitLab首席执行官Sid Sijbrandij也要送给开发者圣诞礼物，“未来GitLab内的ChatOps功能，将要开源发布。”目前，GitLab的规划是在GitLab 11.8版推出时，将ChatOps功能开源。
GitLab ChatOps的主要功能，就是让开发者通过通信平台发送程序指令，目前此功能所支持的平台包含Slack跟Mattermost。 Sid Sijbrandij表示，自家公司也在正式环境导入GitLab ChatOps功能，借此部局GitLab或者执行数据库Query查找。
Sid Sijbrandij认为，实用的ChatOps服务，往往包含了5大特点。第一是提供监控功能，并且搭配监控图表，让运维人员方便进行故障排除。第二则是支持Query指令操作，让开发者可以输入简单的 SQL 指令。 第三是集成角色访问控制机制，每个用户分别有不同操作权限。再者，不需要预先进行组态设置工作，只要开发者登录即可开始访问服务。最后，ChatOps平台在组织内，必须有一致的运行规则。
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