万豪国际承诺：如果发生欺诈行为将支付新护照的费用

新浪 美股讯 北京时间12月5日， 万豪国际 的客户将获得免费身份盗窃监控软件，以监控账户。此前，一场大规模黑客攻击曝光了逾5亿人的数据。但在周一晚上，万豪表示，将进一步帮助受此次大规模黑客攻击影响的客户。

一位发言人表示：“由于涉及护照和潜在的欺诈行为，我们正在建立一个程序，与我们的客人合作，这些客人认为，由于他们的护照卷入了这起事件，他们经历了欺诈。”

他说：“如果通过这一程序，我们确定发生了欺诈行为，那么该公司将为客人报销获得新护照的相关费用。”

周五，该机构承认，部分受黑客攻击影响的3.27亿人的护照号码可能被盗。黑客攻击始于2014年，但直到去年9月才被发现，涉及喜达屋地产的预订数据库。

这家连锁酒店似乎听取了越来越多代表消费者采取更多行动的呼声。安保公司Bitglass的产品营销经理雅各布-塞帕（Jacob Serpa）表示，万豪需要做出这一承诺，以恢复客户间的信任。

“企业有责任保护其服务对象的个人信息，”他表示。“当组织未能保护数据时，最终受损的是客户的福祉。因此，当一家公司未能为其数据辩护时，它应该采取措施帮助那些受到其缺陷影响的人。”

来自纽约的民主党参议员查克-舒默（Chuck Schumer）和其他议员曾呼吁该公司支付每位受影响的用户110美元更换护照。

舒默说：“现在，时间紧迫，要把顾客面临的风险降到最低。要做到这一点，一个办法就是申请一个新护照，这样让小偷更难描绘出完整的身份。万豪必须立即亲自通知面临最大安全风险的客户，然后为这些人支付费用，以便在他们提出申请时获得新护照和新号码。”

安全专家表示，在最坏的情况下，护照失窃可能会造成更大的安全危机，让恶意分子制造假护照进入美国。安全平台OpenVPN的首席执行官弗朗西斯-丁哈（Francis Dinha）表示，黑客可以利用从护照上获取的数据开立金融账户。

丁哈说：“一定要更改密码，设置双重身份验证，密切关注你的所有财务记录。在确定信息安全之前，你甚至可能会考虑冻结信贷。”

安全专家表示，考虑到万豪遭遇的黑客攻击和近年来发生的其他攻击的规模，大多数消费者应该考虑冻结信贷，作为一种安全防范措施，即使他们认为自己没有受到影响。

在2018年9月做出改变后，冻结信贷现在可以通过包括Equifax Experian和TransUnion在内的三大主要信贷机构免费获得。

凯维林市场营销副总裁戴维-金斯伯格（David Ginsburg）表示，万豪事件突显出，需要提供比护照和社保号码更安全的个人身份识别选项。凯维林是一家位于加州圣克拉拉的网络安全风险姿态和合规提供商。

他表示：“我们需要最终解决这样一个事实，即所有个人数据都处于风险之中，黑客将利用这些数据建立完整的个人档案，这些个人档案可能会被转化为现金。我并不是唯一一个呼吁用下一代标识符来取代大部分标识符的人。”

特朗普政府提出用一个更安全的标识符取代1936年引入的社会保险号。总统特别助理、白宫网络安全协调员罗布-乔伊斯（Rob Joyce）在2017年表示，这个社会安全号码“已经过时了”。

安全公司Balbix的马克-韦纳（Mark Weiner）表示，与此同时，任何受黑客攻击影响的人都应该尽快更改护照号码。

他说：“有了你的护照号码、姓名和出生日期，任何人都可以报失现有的护照，申请新护照，用它作为身份证明，开立新的银行账户或进入现有账户。你的护照号码，连同你的姓名和出生日期，是你身份的一个不可分割的部分，它可能会在错误的人手中造成巨大的伤害。”