灵聚智能张胜：认真走一条AI“技工贸”之路

DoNews10月22日消息（记者 翟继茹）“去年在深圳，一下子冒出百来家NLP创业公司，现在绝大部分都不见了。过去6年在NLP这条路上，灵聚的同行起起落落换了一拨又一拨，只有灵聚一直坚持在做通用NLP技术和应用方案”，灵聚智能CEO张胜告诉记者。

去年，DoNews就曾报道过这家深耕NLP赛道的优质创业公司。灵聚智能成立于2013年，在人工智能领域默默耕耘了近6年的时间，软银、优必选、哈工大机器人、康力优蓝、小米、天猫精灵、腾讯叮当、思必驰、海尔、360、猎户星空等知名企业都是其合作伙伴。

今年，灵聚智能在核心技术和应用层面都取得进一步突破，除提供PaaS和SaaS服务外，还将走向“前台”，正式推出属于自己的产品,学习华为走出AI技工贸之路。

壁垒就是不断的技术突破

灵聚智能成立于2013年，早在AI资本热之前，它就开始了一系列成体系的技术积累。今年8月份，灵聚智能正式发布了灵聚人工大脑4.5，它将语义分析、知识图谱、认知计算和神经网络等技术有机结合在一起的算法和数据集群，主要实现自然语言交互、自学习和认知等能力，倪光南院士参加了发布会。基于灵聚人工大脑，灵聚可以提供基于开放式语义的100+对话技能，覆盖了闲聊服务，精准的百科知识问答、天气、新闻、股票、出行、健康、音频视频点播、智能家居控制等多个场景。

在这背后，更有价值的是灵聚在NLP技术方面实现了核心技术突破。此前，大数据+神经网络训练的模式已经被业界认为遇到了一定瓶颈，除神经网络之外，灵聚智能基于创始团队十多年在词向量方面的积累，找到了一种新的训练方法。张胜透露，“这项技术是灵聚在过往过往积累的数据和经验的基础上于近期找到了新的突破点，目前正在申请专利阶段，所以不方便过多公开更多信息。”。

在应用开发方面，灵聚推出为终端用户开发了CMS服务平台，它解决了机器人企业过去个性化服务成本高的痛点，让每个会操作电脑的用户或代理商都可以通过CMS进行问答内容、富媒体及多模态交互内容的自定义。这意味着，灵聚的机器人方案可以可以将服务机器人应用于不同领域的交付周期从数月缩短到几天，并大幅降低后期服务成本。

在张胜看来，灵聚智能的AI技术之路没有尽头和停顿点，以务实求真的态度不断自我革命，用二十年的项目经验和技术积累不断满足和拓展用户的真实需求，这也是灵聚最大的壁垒和优势。

灵聚的“技工贸”路线

张胜介绍，在市场上，已经有数百万智能玩具设备在使用灵聚智能提供的服务，且每天的增长数达到2-5万个。除此之外，灵聚还在与硬件合作伙伴一起做智能玩具和服务机器人的解决方案乃至成品。目前已有智能毛绒玩具、智能故事机、玩具机器人等玩具方案及产品，还有服务机器人解决方案和产品。

更让人值得期待的是，灵聚将推出具有迎宾、讲解、促销、导购等功能的桌面型商用服务机器人、大屏智能广告机等产品，它可以根据用户的性别、年龄、是熟悉的面孔还是新面孔从而针对不同人群推荐产品和内容，而这些都是用户可以通过灵聚机器人CMS随时自定义的。张胜透露，这款智能广告机的价格在千元到十万之间，可以根据用户需求进行定制硬件。

在张胜看来，灵聚走的是一条像华为一样的“技工贸”路线，前期需要扎实的长期的技术积累，而在这一阶段，用他自己的话来说是“要有耐心布局且不能急于挣钱。”一旦自己的技术过硬，布局完整，就会迎来大展拳脚的时刻。

今年双十一，灵聚还将与天猫精灵及某快消品牌合作，在天猫精灵上发布一项新技能，探索人工智能时代的新零售服务模式。张胜说，因为在NLP领域的专注投入，现在越来越多知名合作伙伴都是主动来找灵聚。现在，灵聚正在与华为、蔚来汽车等企业展开合作。

2018年，灵聚智能入选腾讯AI加速器二期，从全球1500多个企业中突出重围，成为40名入选成员之一，也成为广州市唯一入选的企业；灵聚智能还被工信部中国电子信息产业发展研究院评为2018人工智能商业价值TOP100，与讯飞、思必驰、云知声、今日头条、搜狗等共同入选语音语义类TOP10。作为仅有的坚持做通用NLP技术的创业公司，灵聚的发展模式也获得越来也多的理解和认可，近期先后先后获得科技部主办的2018中国创新创业大赛广东赛区互联网行业成长组第一名和共青团中央主办的创青春中国青年创新创业大赛商工成长组广东省赛第一名及国赛铜奖。

不久的将来，随着腾讯AI加速器在AI技术资源、创投资源、定制化辅导、上下游渠道、市场资源五个方面的助力，使用灵聚技术的大企业产品的陆续发布上市以及灵聚自有产品的上市，意味着蛰伏五年进行研发的灵聚智能将厚积薄发，有望加速成长为AI领军企业。（完）