为什么长假出游，处处都是人挤人？

时下，正值一年一度的国庆黄金周，不少人已经在外出旅行的路上。相比假期开始前的无比期待，可能此时此刻人们更多的感受是莫名的焦躁，只因旅途的交通拥堵与景点的人山人海，严重影响了游玩的心情。

那么，究竟是哪些因素造成了人挤人的黄金周盛况？有没有对策来解决这个难题？本文将做个详细分析。

哪些力量在助推黄金周出行扎堆？

具体分析之前，有必要简要回顾一下“黄金周”是怎么回事。

我国的黄金周制度始于1999年，按照当时国务院公布的《全国年节及纪念日放假办法》，将春节、五一劳动节和十一国庆节的休息时间与前后的双休日拼接，从而形成了三个连续7天的长假，是为黄金周。到了2008年，五一7天长假被取消，保留春节和十一两个长假黄金周。

黄金周的出现，不仅可以让人们暂时放下手头繁忙的工作，获得充足的休息时间，还在很大程度上释放了国人潜在的旅游消费需求。

以十一黄金周为例，根据前瞻产业研究院的统计数据，受旅游人数不断增加及游客消费水平的提升，十一长假期间的旅游收入总量持续增加，由2013年的2233亿元暴涨至2017年的5836亿元，增长幅度超过160%，预计2018年的十一黄金周，旅游收入将会突破6500亿元（参见图1、图2）。

然而，就像一枚硬币有其两面一样，黄金周期间逐年增长的游客人数带来了经济的增长，却也引发了诸如景区“爆棚”与“井喷”、交通拥堵严重、旅游体验质量下降等一系列痛点。

那么，导致十一黄金周出行“扎堆”的力量有哪些？主要有以下四方面：

第一，假期时间的集中。

按照当前的具体情况，每年都有春节和国庆两个黄金周，而按照国人的传统习俗，春节期间大部分人都会选择与家人团圆，而非外出旅行。如此一来，十一黄金周便成为人们出行的首选时间段。不过，鉴于普罗大众都在同一时段休假，人们又习惯与家属或朋友结伴出游，时间上更容易达成出行意愿，因而在这个7天长假中，外出也就变得格外集中，就宛如千军万马过独木桥一般，不可能不“爆棚”。

第二，多数人都有着强烈的出行意愿。

有句话说得好：“要么旅行，要么读书，身体和灵魂必须有一个在路上。”在难得的长假黄金周，自然不排除有相当一部分人会选择宅在家里，以读书或其他方式获得身心的放松与休整。然而，从经济学的角度看，在经历了长时间的繁忙工作后，外出游玩带来的边际效用更高一些——毕竟，宅在家读书随时都可以，一旦错过这次出行机会，下次很可能就是一年以后。因而，大多数人在十一黄金周都有着强烈的出行意愿。

第三，出行目的地的趋同。

放眼国内，人们的出行目的地主要包括三类：一是传统的热点旅游景区（如黄山、张家界、九寨沟、西双版纳等）；二是一大批新兴的旅游城市和地区（即拥有旅游资源，但地位稍逊于热点旅游景区）；三是一些冷门地区（本地人出游增多，外地游客增加不显著）。考虑到风景优美、配套设施完善、线路成熟等因素，大多数旅游者都会选择热点旅游景区作为黄金周出行的目的地，这就进一步加剧了人员的“爆棚”。

第四，高速免费带动了自驾游高潮。

自2012年起，我国的十一长假开始正式实行小型客车免费通行的方案。而后，春节、五一、清明等其他假期也开始实施高速免费。而随着国人收入水平的不断提高，不少家庭都拥有私家小汽车。两方面因素的叠加，让越来越多的人在行程合适的范围内，更倾向于选择自驾游而不是传统意义上的火车或飞机。如此一来，公路交通压力骤然上升，各大高速公路甚至交通枢纽城市的拥堵现象也就变得严重起来。

如何缓解黄金周的出行压力？

客观地说，黄金周期间国人出游扎堆现象将不可避免地带来一些负面影响。最典型的例子便是2017年的10月1日，11万人到天安门广场观看升旗仪式，游客留下了多达5吨的垃圾。当然，这只是冰山一角，全国范围内的类似案例不胜枚举。

此外，从游客的角度讲，出行的扎堆会让旅行体验大打折扣。比如说，进入景区后，只看到人山人海却不见风景，与此前期望的美好旅程相去甚远；景区的超负荷接待也会降低旅游服务质量。更有甚者，公路与景区承载的超负荷流量还会带来一定的安全隐患。

那么，应该如何缓解黄金周出行的巨大压力呢？在笔者看来，可以从供需两个层面分别着手考虑。

在供给端，主要方向有三：

第一，完善旅游产品供给体系，满足游客多样化需求。 即不断培育新的旅游热点和线路，强化基础设施和配套服务的建设和提升，不断增强各个景点对于游客的吸引力，并满足市场更为多样化的消费需求与选择。同时，要基于大数据分析等手段，针对不同的游客群体定制个性化的旅游线路，并结合需求进行相应旅游产品的开发与挖掘。

第二，着力拓展景区宣传渠道，多角度提升知名度。 许多风景优美、历史深厚的旅游景点，由于早期当地经济发展落后、商业化运作欠缺等因素，始终在旅游市场上不温不火。倘若找准切入点加以宣传推广，吸引更多游客前来观光理应不是问题。举例说明，如果没有看过许晴、方中信两大知名影星倾情演绎的MV作品《阆中之恋》，或许很多人都不曾听说阆中这个地名，而片中的一幕幕美景更是令人无比神往，这便是商业化运作成功的例证。更何况，如今媒体早已不再仅限于传统的纸媒和电视广播，各种APP、自媒体、社交网络等渠道同样能够在短时间内给旅游景点带来巨大的人气。当冷门景点不再冷门，游客扎堆问题也能随之缓解。

第三，利用大数据分析，分散出游压力。 充分利用大数据技术，协同各旅游网站、购票网站以及景区和酒店等各个板块，构建并完善能够信息共享的旅游大数据信息中心。基于此，有关部门可以即时获取游客的出游信息，包括交通和景区流量信息，从而加强信息预报的及时性和准确性，避免游客的盲目集中。同时，还可以考虑将热门景区游客人数严格控制在阈值之内，引导游客疏散以缓解拥堵。

从需求端看，人们可以充分考量自身情况，合理规划出行时间与行程安排，将年假、探亲假等其他假期有效运用，实现相对于十一黄金周的错峰出行，从而大大缓解旅游旺季的种种压力。此外，人们也可以将出行目的地的范围扩大，在经济条件允许的前提下，选择高性价比的出境游。

作者 | 苏宁金融研究院研究员付一夫、实习生童鸾