测试管理都做哪些事？毕业2年到Leader的经历总结

我从一个一窍不通的测试小白，摸爬滚打到今天，在公司担任测试组长，管理公司的测试组，总觉得软件测试人员不容易。但是，还是对软件测试这个行业满腔热血（至少目前是）。

这几年来，跳的坑实在不少，有些也是自己挖。今天就来谈谈我的一些 经验总结 。

先来说说管理方面

平时对管理方面很少有总结，总觉得管理是一门艺术，一门需要意会的艺术，虽然目前在做 测试leader ，平时也看些管理方面的书，但实际中总感觉理解的不够透彻，在工作上实施的话会有各种各样的情况，想要做好管理，真不是一件容易的事，今天就简单的写一些自己的理解。

一、首先要做好工作方面的事情，可以从如下几个方面入手

1.要有目标

2.做好计划

3.合理分配资源、时间

4.把控时间、项目进度、项目质量

5.适当监控测试结果，及时沟通、协调

6.通过周例会、站会或者周报收集当前测试项目存在的问题或潜在的问题，提早解决风险

7.做好总结。如项目总结、漏测分析

详细测试的工作流程如下：

关于这个点，大同小异无外乎：需求分析，测试计划，设计测试用例，评审用例，执行测试，缺陷管理，定版，发布。下面讲讲我整理的测试工作流程。

1、需求分析

所有的测试都是基于需求，所以这一阶段需要多多用心。以我为例，我们团队需求分析主要包括：两图一文档。

两图：业务流程图（需求从流程/整体去理解），思维导图(各项功能点去理解)。

一文档：需求分析文档(思维导图中的功能点去发散成为测试点)。

2、测试计划

我认为测试计划主要给出以下几点：

（1）测试类型：黑盒测试，接口测试，UI自动化测试，接口自动化测试，性能测试等等

（2）测试时间：需求分析起止时间，设计测试用例的起止时间，执行测试的起止时间

（3）测试执行人：创业型公司由于人员少的情况，很可能以项目（模块）划分测试负责人，

3、测试用例

探索性测试，我觉得在业务能力以及测试经验都很充足的情况下，可以结合编写测试用例，去执行测试。但一味的追求探索性测试，其实很难。

目前，我的团队是，测试工程师编写好测试用例，先组内评审，然后导入到QC，测试人员根据QC测试集去执行测试，而我也能很直观的把控测试进度，以及当然存在的问题。

4、测试用例评审

用例评审是一个查漏补缺的环节，这个过程在于补充测试思路，提升测试质量。

测试用例评审方法：

（1）提前邮件提醒评审相关人员（开发负责人，产品负责人，测试负责人，项目经理等），附件上测试用例。

（2）1-2天后，组织用例评审会议，由于事前有看过需求跟用例，所以会议时间不建议很长，只要是查漏补缺，每个人都会有一些测试思路，也会发现已有的测试用例的不足。

（3）根据会议记录，将没有考虑到的点维护成测试用例。定版。

定版后的测试用例，就可以用来执行测试了。

5、缺陷管理

每一个缺陷都是一个优秀的用例，这个思想很重要，这些用例你可能已经写了，也可能没有，而没有的话，就需要维护到测试用例中去，下次执行时，你就多预防一个点。

6、验收测试

上线前，需要产品或者运营，来验收需求。功能实现是否满足需求，有没有未考虑到的功能等等。验收测试旨在向软件的购买者展示该软件系统满足其用户的需求。它的测试数据通常是系统测试的测试数据的子集。所不同的是，验收测试常常有软件系统的购买者代表在现场，甚至是在软件安装使用的现场。这是软件在投入使用之前的最后测试。

二、从生活入手

1.团建聚会，吃饭、唱歌等

2.户外活动

3.组织培训

三、从情绪入手

1.多交流，多沟通，建立良好友情

2.多包容，多耐心，多信任

3.不要过多干涉，不随意指手画脚

4.给予自有，权限

四、如何评估团队中测试员人的工作成绩

1.注意每个人的工作量

2.通过线上项目反馈问题、迭代版本中发现的问题总结漏测问题，来评估测试人员的测试质量

3.测试人员对测试时间的把控，是否拖拉或者延迟

4.测试人员是否主动学习，提成个人技能，并进行成果分享

5.工作态度

6.对当前测试流程提出改进优化建议

7.组织团队在任务不忙时进行测试新技术/工具的学习实践，适时引进开源测试工具

8.多组织测试组内知识分享，提高测试技术，推进组内的团队建设和文化建设

9.检查组员工作日报、周报，协调和帮助下属顺利完成工作任务

10.负责测试组内和其他相关部门的沟通协调以及绩效考核

总结：

人往高处走，自身的发展也很重要，一个成功的团队少不了这三种角色，第一:把控方向的人，一般是产品负责人，团队的生死几乎就看他了，第二:团队第一生产力，一般就是架构师，技术最牛的那位，有方向，有策略，还要看能不能实现，第三:据说外国对他有个称号叫master，他懂技术，懂业务，懂流程，根本就是一名全栈人员，他了解团队的优势和劣势，从而能在制定产品策略，技术方案以及生产过程提出建议和改进方法加以保证，给团队发展保驾护航，他是团队的消防员和安保员，测试人员的最终发展方向应该就是这个团队第三人了，个人看法，大家一起加油。

欢迎加入  51软件测试大家庭，在这里你将获得【最新行业资讯】，【免费测试 工具 安装包】，【软件测试技术干货】，【面试求职技巧】... 51与你共同学习，一起成长！期待你的加入： QQ     群：    755431660