内容简介：UCKeFu v3.10.0 已发布，UCKeFu 基于 Java 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。 本次更新内容如下： 一、新增功能 WebRTC功...
UCKeFu v3.10.0 已发布，UCKeFu 基于 Java 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
本次更新内容如下：
一、新增功能
WebRTC功能
支持usb耳麦进行通话，无需使用sip话机。
系统>语音平台>服务配置>启用WebRTC。
隐藏外呼号码（电销组件）功能
电销外呼时隐藏外呼号码，如182****3139。
系统>语音平台>服务配置>外呼时在sip客户端隐藏外呼号码。
呼叫中心黑名单功能
拦截与黑名单信息一致的呼叫请求。
系统>语音平台>服务配置>请求黑名单自动过滤条件
呼叫中心白名单功能
拦截与白名单内容不一致的呼叫请求。
系统>语音平台>服务配置>请头必须包含字段信息。
启用webrtc功能
系统>语音平台>分机配置>新增/编辑分机。
已注册分机查看功能
实时显示注册成功的分机号。
系统>语音平台>已注册分机
标题修改功能
修改页面表标题。
系统>系统设置。
logo更换功能
自由替换logo图片,可修改登录页面logo，后台管理界面logo，产品标题栏logo。
系统>系统设置。
启动日志存储到数据库功能
同步存储日志到数据库。
系统>系统设置。
访客文本输入限制功能
限制访客端输入的文本长度。
系统>网站列表>客服信息>允许访客端输入的最大文本数。
座席自动离线功能
可座席关闭或刷新浏览器时座席自动离线。
客服设置>对话设置>关闭或刷新浏览器座席自动离线。
访问外部知识库机器人功能
通过接口访问外部的知识库和机器人。
客服设置>对话设置>启用座席工作台的外部快捷回复。
快捷回复输入提示功能
在会话窗口通过前缀“#”进行快捷回复的匹配功能。
访客端：系统>网站列表>客服信息>启用访客端使用快捷键输入快捷回复。
座席端：客服设置>对话设置>启用座席端使用快捷键输入快捷回复。
会话消息气泡提醒功能
会话窗口有新的消息将会通过右下角的气泡弹出消息提醒。
访客端：系统>网站列表>客服信息>启用访客端新消息气泡提醒。
座席端：系统>网站列表>客服信息>启用座席端新消息气泡提醒。
二、功能优化
回车键发送消息
优化了发送消息快捷键功能，可设置Ctrl+Enter发送或Enter发送消息。
访客端：系统>网站列表>客服信息>启用访客端Ctrl+Enter快捷键发送消息。
座席端：客服设置>对话设置>启用座席端Ctrl+Enter快捷键发送消息。
三、新增模块
电销系统（批次、名单、活动管理）
外呼机器人（外呼调度、问卷调查）
【声明】文章转载自：开源中国社区 [http://www.oschina.net]
以上就是本文的全部内容，希望本文的内容对大家的学习或者工作能带来一定的帮助，也希望大家多多支持 码农网
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